Admin
FAQ Tukubooks Group
Temukan jawaban cepat seputar pembelian, pembayaran, pengiriman, retur, dan layanan pelanggan Tukubooks Group.
Sebelum Membeli
Ya. Semua buku yang dijual Tukubooks Group merupakan buku original resmi dari penerbit terpercaya.
- Pilih produk yang diinginkan
- Klik tombol beli
- Isi data pengiriman
- Lakukan pembayaran
- Konfirmasi melalui WhatsApp
Tidak perlu. Pemesanan dapat langsung dilakukan tanpa registrasi akun.
Pembayaran
- Transfer Bank
- E-Wallet
- PayPal (tertentu)
Bisa. Pembeli luar negeri dapat menggunakan metode pembayaran yang disepakati bersama Customer Service.
Pengiriman
Ya. Tukubooks Group melayani pengiriman ke seluruh Indonesia.
- Indonesia: 2–7 hari kerja
- Internasional: 7–30 hari kerja
Retur & Komplain
Retur dapat dilakukan jika produk rusak, salah kirim, atau tidak sesuai pesanan.
Sertakan video unboxing, foto produk, dan nomor pesanan saat menghubungi Customer Service.
Masih Butuh Bantuan?
Tim Customer Service Tukubooks Group siap membantu Anda terkait pemesanan, pembayaran, pengiriman, maupun kendala lainnya.
Hubungi Customer Service
